Versand & Rückgabe
Versand.
Unser Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 5-8 Werktagen, Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es in einigen Fällen zu leichten Verzögerungen kommen kann, da unsere Waren von unserem Logistikpartner verschickt werden.
Wir arbeiten eng mit unserem Logistikpartner zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei ihnen ankommt. Manchmal können jedoch unvorhergesehene Umstände auftreten, wie beispielsweise hohe Bestellmengen oder unvorhergesehene Lieferengpässe, die zu leichten Verzögerungen führen können.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets unser Bestes tun, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Wir halten Sie während des gesamten Versandprozesses auf dem Laufenden und stellen Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung, damit Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird ihnen bei allen Anliegen behilflich sein.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Ihnen Ihre bestellten Produkte bald wie möglich zuzusenden.
Rückgaberecht / Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:
Vybi
E-Mail: info@vybi.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nicht anders mit uns vereinbart.